LEVERANDØRMARKEDSANALYSER
Vi gjennomfører leverandørmarkedskartlegging og -analyser i forbindelse med strategidiskusjoner, konkurranseutsetting og outsourcing av FM-tjenester.
FM-STRATEGI OG ORGANISASJONSMODELL
Vi bistår virksomheter med å utarbeide FM-strategi i forbindelse med interne forbedringsprosesser, konkurranseutsetting og outsourcing av FM-tjenester. Basert på analyser av virksomhetens mål, strategier, forretningsplaner og fremtidige behov, sammenstilt med vår kunnskap om leverandørmarkedet, bistår vi med utvikling av ulike løsningsalternativer og organisasjonsmodeller for en best mulig organisering av FM-funksjonen.
Hos kunder som velger interne “bestiller-utfører”-modeller hjelper vi til med å tydeliggjøre krav til leveransene og etablere og implementere interne leveranseavtaler.
KONKURRANSEGJENNOMFØRING
Vi bistår med gjennomføring av konkurranser i markedet fra behovsanalyse og spesifikasjonsstrategi til implementering. Basert på analyser av dagens FM-modell og virksomhetens behov, utvikler vi kravspesifikasjon og Service Level Agreeements (SLA), samt utforming av konkurransegrunnlag.
Vi bistår virksomheter i evaluering av tilbud og kontraktsforhandlinger, samt implementering av kontrakten. Ved behov kan vi videre bistå med kontraktsutforming og juridiske tjenester knyttet til virksomhetsoverdragelse av personell.
UTVIKLING AV SLAer OG KPIer
Vi tilbyr bistand i utvikling av behovsprøvde Service Level Agreements (SLA) og Key Performane Indicators (KPI) basert på beste praksis og nasjonale og internasjonale standarder. Videre bistår vi med utvikling av rapporteringsrutiner og formalisering av samarbeidsform og oppfølgingsregime i kontraktsperioden.
BENCHMARK OG REFORHANDLING
Vi tilbyr bistand i forbindelse med benchmark og reforhandling av FM-kontrakter. Basert på analyse av dagens leveranser, kostnader og virksomhetens fremtidige behov, identifiserer vi forbedringspotensialer og mulige effektiviseringstiltak. Vi bistår kontraktseier i gjennomføring av forhandlinger og utforming av ny kontrakt.
FORHANDLINGSSTØTTE
Vi tilbyr forhandlingsstøtte til virksomheter som ønsker bistand av erfarne forhandlere i forbindelse med inngåelse av FM-kontrakter. Vi coacher forhandlingsteamet i forberedelsene og sikrer at teamet har kontroll på fakta, har felles mål og at den enkelte er fortrolig med sine oppgaver i forhandlingsmøtet. Vi er forhandlingslederens høyre hånd og sikrer god styring av forhandlingsprosessen med klart fokus på målene. Gjennom systematisk debrifing av teamet i etterkant av forhandlingene bidrar vi til å videreutvikle forhandlingskompetansen internt.
IMPLEMENTERINGSBISTAND
Endringer i FM-strategi og implementering av FM-kontrakter medfører relativt komplekse endringsprosesser med konsekvenser for arbeidsprosesser, HR, organisering, systemgrensesnitt og ansvarsgrensesnitt både internt og eksternt. Det kan ofte være riktig å styre selve implementeringsfasen som et eget prosjekt og gjerne som et samarbeidsprosjekt med FM-leverandør.
Input har god erfaring i planlegging og gjennomføring av slike implementeringsprosjekter.
For spørsmål om tjenester knyttet til FM, ta gjerne kontakt med Daniela M. Hamborg (+47 97 01 77 70) og Marianne Ryan (+47 91 59 38 05)
